孕妇空中早产　东航西北乘务组冷静果断处理

     2012年9月21日消息：9月20日晚上09:45，当MU2259航班平安降落在西宁曹家堡机场时，客舱里响起一阵掌声，旅客们纷纷对乘务组尤其是乘务长杨蕾竖起大拇指。而早已等候在机坪上的医护人员冲上飞机，经过对孕妇的情况判断，也对乘务组的处理表示了肯定，孕妇马女士被顺利送往医院。

　　事情的经过是这样的。当日18:20，MU2259航班登机完毕，一位女士上洗手间时引起了乘务员的注意，乘务员发现其怀有身孕且脸色不好。在该旅客使用完洗手间后，细心的乘务员发现洗手间内有少量血迹，于是来到旅客身边询问，得知这位马女士已怀孕七个月，在上海打工，此次只身回西宁没有同行的亲属。马女士告诉乘务员上机前她已有不适症状，但医生告知是因为过于劳累，注意休息就没有大碍。乘务员立即将这一情况报告乘务长，乘务长杨蕾考虑到种种因素，劝马女士放弃乘机，而马女士坚持要成行。于是乘务长给旅客调整了座位，让她躺下休息，并派专人时刻关注和照顾。飞机于18:50离开浦东机场飞往西宁。

　　19:50左右，马女士开始出现肚子疼，乘务组立即在机上广播寻找医生，一位上海瑞金医院的外科教授臧先生前来诊断，说孕妇脉搏正常，继续观察。在这期间，乘务长将情况报告了机组，机组当即通知西宁机场地面准备好救护车，并要求妇产科医生到达现场。同时也做好备降其他机场的准备。20:40，孕妇疼痛加剧，乘务组征求医生意见，医生判断飞到西宁这一个小时内孕妇没有问题。乘务员一边给旅客吸氧，一边安慰马女士，稳定她的情绪。考虑到下机后乘务组就无法照顾孕妇，乘务长询问马女士接机者的联系方式，但由于马女士一时无法提供，乘务长向机组申请在空中通知西宁机场帮助其联系亲属。21:40，孕妇羊水破裂，但精神状态良好，乘务员不断鼓励孕妇坚持住。

　　21:45，上海航空物流飞机在西宁机场着陆，于是就出现了开头的那一幕。此次事件中，乘务组的表现不仅赢得旅客的赞扬，也得到了本次航班机长的高度认可，称赞乘务组遇事机智果断，并建议中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司客舱部对乘务组予以表扬嘉奖。