长途大巴上错拿行李　旅客咬定航企员工调包

2013年3月15日消息：3月5日，旅客张先生由大连市庄河乘坐大巴到达大连机场，再乘坐航班CZ3607到达广州。在广州提取行李时，王先生竟然找不到自己的行李，在工作人员的协助下，旅客找到了行李，但是行李却不是自己的。尽管工作人员核对行李票号、姓名都是正确的，旅客依然坚持说不是自己的行李，并且在现场大吵大闹，无奈之下，只得将箱包打开，但是内物是衣服和联通公司的宣传册，与旅客所说的咸鱼等海产品根本不一样。

广州航空快递工作人员与大连行查进行了联系，大连了解情况后，与值机进行了询问，值机工作人员回忆并很确定的说，旅客办手续时只有他一个人，并且也只有1件行李托运，不会出现任何差错的。再次与旅客核对，王先生也承认自己办手续时时间尚早，并且当时柜台只有自己一个人在办理。工作人员提示旅客是否坐过巴士等交通工具，是否在巴士上将行李拿错，但是旅客一口咬定自己从家里出来是打车到机场的，无任何人动过自己的行李，一定是南航的工作人员将自己的行李给 “调包”了，无奈之下，工作人员建议旅客报案。

警察介入案件也无任何进展，每天工作人员都要“聆听”事情是否有进展，旅客一直在不停的谩骂着，当时的监控录像也翻看过，也没发现任何破绽。后来旅客给我们提供了一个新的线索。旅客称自己当日曾经坐过大巴的经过。工作人员根据此线索查找当日由庄河始发到达大连的乘客，经过长途客运站的配合查找，此事水落石出。

原来，当日王先生乘坐大巴到达大连时，在车上迷迷糊糊的睡着了，下车时提了行李就直奔机场，结果行李提错了，自己却全然不知就办理了托运手续，而另一名旅客下了车，发现自己的行李不见了，剩下的1件行李不是自己的，他直接就没有拿走，将行李放在长途客运站，等待失主来领取。

时间一天天的过着，终于南航上海航空托运的工作人员根据行李内部的一本联通宣传手册展开了排查，找到了丢失行李的旅客。确认无误的情况下，广州将行李运回大连，大连行查的牟主任亲自开车到大连长途客运站，将行李换回，并再次运到广州，至此才算是真正的物归原主。